01 / 上手
三步上手 PC 端页面
- 打开星空体育PC端页面,视线先落在页面顶部的第二栏。六个入口横排在这一行里:赛程日历、联赛排名、控球率查询、资料下载、版本说明、联系客服。这一行不随滚动消失,页面滑到哪里都能点。
- 按手头这件事挑一个入口点进去。查比赛走赛程日历,对名次走联赛排名,找某个指标走控球率查询。窗口窄的时候这一行会变成可横向滚动,按住向右拖,后面的入口跟着露出来。
- 进去之后再缩小范围。项目、联赛、轮次这些选项都在左侧或页面上方,选完一轮,内容才收窄到你真正要看的那一场。
顺带记一下 手机上的入口收在左上角的菜单按钮里,展开后是同一批六项,点进去的页面和桌面端一致。
02 / 赛程
在赛事日历里查一场比赛
- 从顶部第二栏进入赛程日历,默认停在当季。
- 在左侧项目列表里点要看的运动,足球、篮球、网球、排球等 12 个项目依次排开。
- 项目下方接着选联赛。平台覆盖 128 个联赛与杯赛,联赛名支持输入,打前两个字就能定位。
- 轮次刻度在页面最上方,横向排成一条时间轴,当季和 4 个历史赛季连在同一条线上。往左拖是更早的轮次,松手后会惯性滑一段。
- 点任意一场比赛的卡片,右侧展开单场详情,比分、比赛进程和技术统计都收在里面。
连着看几轮 选完联赛直接在时间轴上横向拖,不必退回列表重新点。想先了解整套能力,可以看解决方案里对应的章节。
03 / 排名
联赛排名怎么切换
- 顶部第二栏点联赛排名,打开时先显示最近一次看过的联赛。
- 换联赛:排名面板上方是联赛选择器,96 个联赛都能在这里切换,选完表格立即刷新。
- 换赛季:面板里的赛季标签可以往前翻,翻到哪一季,积分、场次和净胜就跟着换成那一季的数字。
- 比两支球队:点第一支球队所在行,行内展开它近几轮的积分变化;再点第二支,两条走势并排出现,分差是怎么拉开的看得清清楚楚。
04 / 统计
控球率数据查询走哪条路
- 从赛程日历打开一场比赛进详情,详情页顶部有一排标签,点技术统计。
- 统计区最上面第一组就是控球率,两队各一条占比条并排,下面接着射门次数、射正、跑动距离这些内容。
- 一共 36 项技术统计,可以顺着往下滚,也可以点统计名旁边的分类,一步跳到想看的那一组。
- 统计区右上角切换单场视图和赛季视图:单场看这一场发生了什么,赛季视图把同一支球队的多场数据排成一条线,看趋势用后者更省事。
- 想知道某个数字是怎么算出来的,去资料下载里取统计说明文件,每项指标的定义和计算方式都写在里面。
05 / 版本
版本号在哪、版本说明看星空怎么找
- 版本号在页面右下角,是一枚固定的浮标,当前版本 v3.6。滚到多深它都在,不用翻回顶部去找。
- 点浮标直接进版本说明。也可以从顶部第二栏的“版本说明”进去,最近一次迭代改了什么、影响了哪些模块,按时间倒序排在那里。想看按栏目整理的内容,可以到更新与动态里翻。
- 提问题时带上截图。把包含浮标的画面整块截下来,和问题一起发过去,对方一眼就知道你用的是哪一版,少绕一轮来回。
帮助栏长什么样 版本说明看星空,说的就是帮助栏里的这个主题。帮助栏把常用入口和说明分成三层:常用入口层、帮助层、资料层。
06 / 资料
资料下载在哪
- 顶部第二栏点资料下载。它和内容中心在同一个菜单栏里,点一次就到,不用先跳到别处中转。
- 常取的三类文件都在这一页:赛程表(按轮次或整季导出,CSV 与 PDF 两种格式)、统计说明(PDF,写明 36 项技术统计各自怎么算)、版本记录(每次迭代改了哪些条目)。
- 下载后建议在文件名里补上版本号,过一段时间再拿出来对照,不会拿错那份。
07 / 排障
常见故障自查
按屏幕上的现象对号入座,多数情况刷新一次就能过去。
页面显示不全,底部内容一直转圈
先看网络,换一条网络或断开重连。回到页面按 Ctrl+F5(Mac 上 Cmd+Shift+R)强制刷新,让浏览器重新取一次文件。再看浏览器缩放是不是被调到了 100% 以外,放大到 125% 以上时,有些区块会被挤出视口。
筛选项点了没反应
先确认项目和联赛都选了,缺一项时轮次刻度不会展开。把筛选清空重选一次,仍不生效就刷新页面。显示不全和筛选失灵常常是同一份旧缓存引起的,强制刷新能一起解决。
右下角版本号不是 v3.6
说明浏览器还留着旧的一份文件。强制刷新;仍对不上就换个窗口重开一次。版本号依旧没变,把右下角浮标整块截图,连同问题说明一起发给客服。
统计数字和同事看到的不一样
先对照两边右下角的版本号是否一致,再看统计视图是不是一边停在单场、一边停在赛季。两处都对照过还出现差异,按上面的方式截图反馈,说明里写清楚比赛场次即可。
08 / 求助
还是没解决
把问题发过来,附上右下角的版本号截图,能省掉一半来回。
客服邮箱、联系电话和办公地址都列在反馈与联系页上,从那里发一条消息就行。邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;版本和资料类问题记得带上浮标截图,一般的入口问题说清楚在哪一步卡住就够了。
团队协作中会用到多人账号和数据留存的,可以先看看隐私中心里的说明;想从整体上了解这套数据是怎么攒起来的,回到首页往下读即可。